Burcu Hanım;
Garanti belgesinde azami tamir süresi kaç gün yazıyor acaba ? Bazı firmalar cumartesi günlerini de iş gününden sayıyor. Sizin yapacağınız tek şey sürekli müşteri hizmetlerini aramak ve makinenin tekrar aynı hatayı verdiğini söylemek. Müşteri hizmetlerindeki çalışanlardan cevap alamazsanız müşteri ilişkileri müdürü gibi üst düzeydeki kişileri bağlamasını isteyin ve mutlaka sert bir şekilde konuşun. Hiç biri işe yaramazsa genelde valiliklerin içinde bulunan tüketici haklarına gidin. 1000 tl altında genelde müşteri yararına karar verdiklerini duymuştum.