Alıntı ali Nickli Üyeden Alıntı
Garanti belgesinden servis süresini kontrol edin. 40 gün serviste kalıpda yine aynı hatayı vererek ürünü geri gönderiyorlarsa demekki bir şeyler ters gidiyor. Müşteri Hizmetlerini arayıp durumdan haberdar edin aynı hatayı verdiğini söyleyin. Servis kayıtlarını incelesinler sorununuzu mutlaka çözmeye çalışacaklardır. Çözüm üretemeyip yurt dışından parça gelecek vb. müşteriyi oyalama taktikleri yapıp makineyi olduğu gibi geri göndermesinler ? Unutmadan ürünün serviste kaldığı 40 günlük süreyide garantiye eklettirin.
Ali Bey haklısınız, yurt dışından parça bekliyoruz dediler ve 2 gün önce birden parça geldi takıldı gönderdik dediler.. Garantiye de eklememişler.. 40 günü de hespladım tam 29. iş gününde gönderdiler hakkımı nasıl arayacağım bilmiyorum bu makine bana lazım ben grafik tasarım yapıyorum, şimdi tekrar 1 ay nasıl gönderirim makineyi