Barış;
Teknosa konusunda katılıyorum... Gerçekten çin malı ürünler dahi alınır ama teknosadan pil bile alınmaz... Ancak garantili bir makineyi de daha 10. gününde arıza yapması durumunda erkyalar'a gönderebilirim, başka neresi olabilir ki? : bu konuda hata değil de mecburiyet devreye giriyor galiba...

Akın;
Linki bulamadım, bütün yazıyı taradım, zaten sıcaktan beynim sulandı, wallaha salak oldum

Diğer konuya gelecek olursak, tam kapsamıyla olmasa da tüketici haklarının bana ne gibi avantajlar sağladığını biliyorum, ancak bunları hemen kullanmayı tercih etmedim, zira birebir para iadesi benm de çok işime gelmiyor... zaten öğrenciyi 3-5 lira bir araya getirip aldım makineyi, kapmanyadaydı, aynı fiyata mümkün değil bulamam herhalde sıfır makine... : mahkeme, noter, dava vs. gibi haklarımı da durum tamamen çözümsüz bir hale gelirse diye son koz olarak tutmak istedm, çünkü düşündüğünüz zaman, servisteki usta da bir şekilde yardımcı olmak istiyor ama karşısında direk olumsuz bir müşteriyle karşılaşınca o da yardım etmekten çekiniyor... Bu konuda erkayalar'daki ustanın hakkını yiyemem iyi niyetle, ne bnim haklarımı yiyerek ne de frmasını zor durumda bırakmadan özverili bir şekilde halletmeye çalıştı... Unutmamak lazım bir firmayı çalışanları ya rezil eder, ya vezir eder... Sonuçta firma istediği kadar kurumsal olmaya çalışsın, müşterinin muhattap olduğu kişi insan değilse, firmanın değeri sıfırdır...

Son mesajımda da belirttiğim üzere makinemi değiştirmeyi kabul ettiler zaten... Benim için sorun şu anda optimum düzeyde çözüme ulaşmış durumda...
------------------------------

İlginiz ve yardımınız için gerçekten minnettarım, Akın Bey, linki de gönderebilirseniz tam bir fikir sahibi olurum konuyla ilgili...


Tekrar teşekkürler... :