Eğer faturası duruyorsa tarayın ve ürünün fotoğrafları ile aldığınız mağazaya email atın. Sonuç alamayabilirsiniz gerçi ama en azından mağazaya yaptığı yanlışı bildirmiş olursunuz. Ayrıca GoPro ile iletişime geçin. Kırık parça, kargoda kayıp vs gibi konularda yardımcı oluyorlar (gopro forumlarından bildiğim kadarıyla). Arkadaşımın Hollanda'dan gelecek GoPro'su kargoda kayıp oldu. Email ile bildirdikten sonra yenisini gönderdiler. Onun dışında kırılan ve ayrıca satılmayan küçük aparatları ücretsiz yollayabiliyorlar.