Çok acil yardıma ihtiyacım var lütfen konuyu okur musunuz?

herkese iyi günler,12 gün önce almanyadan tanıdığım gopro aldı fakat ürünü aldığı gibi getirdi kutusunu vs açmadan.bugün elime geçti ürün fakat kutuyu açar açmaz teşhir ürünü olduğunu anladım tanıdığıma sordum belirttiler mi satarken diye hayır söylenmedi dedi.kamerada çizikler var aparatlarda çizikler var ve işin ilginci kameranın usb kablosu yok onun yerine kullanılmış birtane sony ericsson telefon kablosu çıktı.aldıkları mağaza mediamarkt bu arada.ankaradaki büyük mediamarktlardan birine gittim fakat konunun uluslararası olduğunu ve bişey yapamayacaklarını söylediler bu konuyla ilgili yapabileceğim birşey var mı bilgisi fikri olan yazarsa çok sevinirim.kargoyla göndermeyi düşündüm fakat ucuz olsun diye ordan aldım kargolarsam bana türkiyeden pahalıya gelecek ürün.

sağlam ise, kullanmak için aldıysanız sineye çekeceksiniz. fazla yapılacak birşey yok bence.

bu haldekini burdan 500 liraya da alırdım aletin çalışıp çalışmadığı bile belli değil içinden çıkan usb'yle şarj oluyor o kablo olmadığı için çalışıp çalışmadığı da meçhul.

Eğer faturası duruyorsa tarayın ve ürünün fotoğrafları ile aldığınız mağazaya email atın. Sonuç alamayabilirsiniz gerçi ama en azından mağazaya yaptığı yanlışı bildirmiş olursunuz. Ayrıca GoPro ile iletişime geçin. Kırık parça, kargoda kayıp vs gibi konularda yardımcı oluyorlar (gopro forumlarından bildiğim kadarıyla). Arkadaşımın Hollanda'dan gelecek GoPro'su kargoda kayıp oldu. Email ile bildirdikten sonra yenisini gönderdiler. Onun dışında kırılan ve ayrıca satılmayan küçük aparatları ücretsiz yollayabiliyorlar.

bu akşam almanca bilen tanıdığıma aratıcam telefonla öncelikle aklıma o geldi faturası falan herşeyi var şu an.tanıdık 3 ay sonra dönmeyecek olsa geri göndericem ama 30 günmüş orada iade değiştirme vs konuları.

Alıntı:

---

bariscan Nickli Üyeden Alıntı

herkese iyi günler,12 gün önce almanyadan tanıdığım gopro aldı fakat ürünü aldığı gibi getirdi kutusunu vs açmadan.bugün elime geçti ürün fakat kutuyu açar açmaz teşhir ürünü olduğunu anladım tanıdığıma sordum belirttiler mi satarken diye hayır söylenmedi dedi.kamerada çizikler var aparatlarda çizikler var ve işin ilginci kameranın usb kablosu yok onun yerine kullanılmış birtane sony ericsson telefon kablosu çıktı.aldıkları mağaza mediamarkt bu arada.ankaradaki büyük mediamarktlardan birine gittim fakat konunun uluslararası olduğunu ve bişey yapamayacaklarını söylediler bu konuyla ilgili yapabileceğim birşey var mı bilgisi fikri olan yazarsa çok sevinirim.kargoyla göndermeyi düşündüm fakat ucuz olsun diye ordan aldım kargolarsam bana türkiyeden pahalıya gelecek ürün.

---

ben almanya'da mediamarkt'dan alışveriş yaparken sorduğumda ülkenizdeki mediamarkt üzerinden garanti işlemini takip edebilirsiniz demişlerdi

halil abi gittim bugün iki saatim falan orda geçti müşteri hizmetlerini aradık mağazanın yardımcı olamadığı bi konuda biz de yardımcı olamıyoruz dedi adam :S

USB kablosu standard mini USB'lerden. Her şekilde bulunur. Ama bence sineye çekmeyin. Alete dokunmayın ve mağazayla iletişime geçin. Sonuç alamasanız bile şikayetinizi yapmış olursunuz. Adam gibi iş yapmasını öğrensinler.

ya geri yollayıp iade edeceksiniz , yada sineye çekip şarj için gerekli kabloyu burdan alıp kullanacaksınız başka bi çaresi yok , bide mediamarktdan bu kaçıncı şikayet bilmiyorum adamlar teşhir ürünlerini indirim anında kutuya koyup veriyorlar bilmeyen kullanıcının eğer arıza yoksa shutterdan anlaması da mümkün olmuyor , ama sorgusuz sualsiz geri iade alıyorlar ürünü , tam olarak kaç günü kapsadığını hatırlayamıyorum , antalyadaki mağazasında personeline sormuştum , bu teşhirleri napıyorsunuz diye uygun fiyattan satıyoruz demişti iyi sat bana dediğimde etiket fiyatından 200 lira düştü düşe düşe dedim sadece ben burda 150 fotoğraf çektim kimbilir bunun shutterı kaç , ayrıca takılan aygıtın bıraktığı iz kir deformenin haddi hesabı yok , yazık günah valla bilmeyen adamlar gidip alıyor ,belkide o teşhir ürününü her seferinde satıp yerine sıfır koyarak işliyor döngüsü, işin özü garip bi şirket bu , onlarında dediği gibi bakmadan görmeden incelemeden emin olmadan almayın :)

Alıntı:

---

kench Nickli Üyeden Alıntı

USB kablosu standard mini USB'lerden. Her şekilde bulunur. Ama bence sineye çekmeyin. Alete dokunmayın ve mağazayla iletişime geçin. Sonuç alamasanız bile şikayetinizi yapmış olursunuz. Adam gibi iş yapmasını öğrensinler.

---

teşhir olduğunu anlayınca ellemedim hiç bişeyine bende akşam görüştükten sonra anlaşılır heralde ne olacağı.şimdi goproya mail atıyorum ürün seri no falan istiyorlar bakalım belki ordan bişey çıkar

Alıntı:

---

Gary Nickli Üyeden Alıntı

ya geri yollayıp iade edeceksiniz , yada sineye çekip şarj için gerekli kabloyu burdan alıp kullanacaksınız başka bi çaresi yok , bide mediamarktdan bu kaçıncı şikayet bilmiyorum adamlar teşhir ürünlerini indirim anında kutuya koyup veriyorlar bilmeyen kullanıcının eğer arıza yoksa shutterdan anlaması da mümkün olmuyor , ama sorgusuz sualsiz geri iade alıyorlar ürünü , tam olarak kaç günü kapsadığını hatırlayamıyorum , antalyadaki mağazasında personeline sormuştum , bu teşhirleri napıyorsunuz diye uygun fiyattan satıyoruz demişti iyi sat bana dediğimde etiket fiyatından 200 lira düştü düşe düşe dedim sadece ben burda 150 fotoğraf çektim kimbilir bunun shutterı kaç , ayrıca takılan aygıtın bıraktığı iz kir deformenin haddi hesabı yok , yazık günah valla bilmeyen adamlar gidip alıyor ,belkide o teşhir ürününü her seferinde satıp yerine sıfır koyarak işliyor döngüsü, işin özü garip bi şirket bu , onlarında dediği gibi bakmadan görmeden incelemeden emin olmadan almayın :)

---

alan tanıdıkte iyi niyetle açmamış hiç olduğu gibi götüreyim diye ama hem kamerada çizik var hem de hem aparatlar da işin komiği içinden sony ericsson kablo çıktı,almanyada olsak bi şekilde değiştirilir ikna edilir ama böyle telefonla nası olacak hiç bilmiyorum kargolasam nerden baksam 100 liraya gider oraya zaten bi mantığı kalmıyo o zaman da ordan almanın

Bu arada sikayetvar.com çok etkili bir site ve büyük firma yetkilileri tarafından takip ediliyor. Durumu orada ifşa edebilirsiniz. MediaMarkt gibi bir marka nasıl oldurda müşterisinin arkasında durmaz vs vs. gibi. Buradaki mağaza en azından sizin adınıza Almanya ile iletişime geçebilirdi. Sorunu kendisi çözemese bile yardımcı olmalıydı.

ben de öyle düşündüm ama konunun uluslararası olduğunu ve müdale edemediklerini söylediler.işin garibi böyle büyük firmaların açılışlarına asıl sahipleri olan ülkelerden üst düzey müdürlerinin geldiğini hatırlıyorum ama nedense yardımcı olamayacaklarını söylediler bugün:S

şu mediamarkt tan nefret ediyorum yahu.

ürünün alındığı mağazayı aradık ilk müşteri temsilcisi çıktı ikinci olarak müdürle görüştük ikisinin dediği şey şu mediamarkt'ta nereden aldığınızın önemi yok oradaki arkadaşların hemen değişiklik yapması gerekmekteydi dediler akşam mağazaya tekrar gideceğim.

Alıntı:

---

bariscan Nickli Üyeden Alıntı

ürünün alındığı mağazayı aradık ilk müşteri temsilcisi çıktı ikinci olarak müdürle görüştük ikisinin dediği şey şu mediamarkt'ta nereden aldığınızın önemi yok oradaki arkadaşların hemen değişiklik yapması gerekmekteydi dediler akşam mağazaya tekrar gideceğim.

---

Çok iyi inşallah değiştirirler. Kem küm yaparlarsa yanlarında ararsınız gerekirse. Nedense mediamarkt te bu hep yapılıyor. Teşir ürünü sıfırmış gibi satılıyor.

Alıntı:

---

bariscan Nickli Üyeden Alıntı

ürünün alındığı mağazayı aradık ilk müşteri temsilcisi çıktı ikinci olarak müdürle görüştük ikisinin dediği şey şu mediamarkt'ta nereden aldığınızın önemi yok oradaki arkadaşların hemen değişiklik yapması gerekmekteydi dediler akşam mağazaya tekrar gideceğim.

---

inşallah gerekeni yaparlar. sonucu yazarsan sevinirim. haydi rastgele inş.

Alıntı:

---

SlymnYdn Nickli Üyeden Alıntı

Çok iyi inşallah değiştirirler. Kem küm yaparlarsa yanlarında ararsınız gerekirse. Nedense mediamarkt te bu hep yapılıyor. Teşir ürünü sıfırmış gibi satılıyor.

---

işin garibi almanyada teşhir mantığı yokmuş arkadaşımı da bi mağazaya yolladım sorsun diye teşhirin ne olduğunu anlatamamış bilmiyolarmış ama ürün bariz kullanılmış herşeyi geçtim içindeki sony ericsson kablonun açıklaması yok :D biraz uğraştan sonra değişim işleminin genel müdürün onayı olması durumunda olabileceğini öğrendik başka kimsenin yetkisi yokmuş salı günü görüşeceğiz bakalım.

Alıntı:

---

choko Nickli Üyeden Alıntı

inşallah gerekeni yaparlar. sonucu yazarsan sevinirim. haydi rastgele inş.

---

Kerem Bey iyi dilekleriniz için teşekkürler genel müdürle görüştürecekler salı günü onun onayıyla olabiliyormuş bakalım şansımızı deniycez :)

Kardeşim sonuna kadar zorla.
Sunucu da bildir bi bize bakalım ne oluyor?