öncelikle geçmiş olsun garantili malın seri nosuna ulaşamamanız çok ilginç bir durum. satıcı firmada kesinlikle olmalı diye düşünüyorum.
başka bir bodyyi veya lensi arızalı diye servise götürebilirdiniz seri nosu ellerinde olmadığı için tıpış tıpış tamir ederlerdi.

bence kaymakamlıklarda bulunan tüketici hakem heyetine garanti kartı ve faturayla başvuruda bulunun.. sonuç alabilme ihtimaliniz var