26 aralık tarihinde hayyam pasajından canon eurasia garantili aldığım 500d body ve üzerindeki 18-55 kit lens im çalınmıştır...ilgililere birkaç sorum olacak

1. ürün garantili olmasına rağmen garanti kartının üzerine ve faturaya seri no su yazılmamış,,ürünün kutusuda elimde olmadığından seri nosuna ulaşamıyorum..satıcının seri nosunu yazmamaması ile ilgili ben herhangi bir hak talep edebilirmiyim???
2. hem satıcımdan hemden canon eurasia ile defalarca yaptığım görüşmelere rağmen body nin seri no suna ulaşamıyoruz...makinennin seri nosuna ulaşmanın farklı bir yolu var mıdır???

lütfen en kısa sürede yardımlarınızı bekliyorum