Konu: Fotografium Resmi Garanti

konusu gecen firamayı bilmem ancak erkayalar bitti diyen yanlıs yada eksik bilgiye sahip bir arkadas
canon eurasia şu anda türkiyede çalısıyor ancak ve ancak erkayalardan baska bir firmaya yada dagıtıcıya direk olarak satısı yok
yani Distribütörlüğün adı ana bayii olmus gibi

Fotoğrafium paralel ithalat yapan bir firmadır. Mallarını resmi olarak getirip kendi servisleri altında garanti hizmeti vermektedir.

fotoğraf makinesi için değil ama fotopro'ya yani sigma'nın türkiye distirbütörlüğüne bu konu hakkında bir mail atmıştım. Bakın cevaben ne dediler
Günaydın,

Fotogrfium.com sitesine doğrudan satışımız yoktur. Bayilerimiz üzerinden alım yaptıklarını biliyoruz.

Ürünlerin üzerinde kırmızı yıldızımız varsa ürün Foto Pro garantisindedir.


Saygılarımızla,

M. Sena Ok

+90 532 324 0830

+90 212 522 0114

+90 212 522 0134

Foto Pro TR

sena@fotopro.com.tr


FOTOPRO

Cep telefonlarindaki Grey Market telefonlar gibi anladigim kadariyla. Ama emin degilim yanlis bilgilendirmede olmasin.

Firma eger Turkiyenin 7 Bolgesinde urunleri icin teknik servis adresi bildirirse (Bu adreslerin sanayi ve ticaret bakanligina elektronik servis yata tamir olarak kayitli olmasi yeterli, Televizyon tamir bile olabilir) resmi yollardan urun ithalati yapabilir.

Bu noktada firma urunleri ucuz olarak toptan alarak getirir ve garantili olarak satar. Genelde servis ihtiyaci oldugunda ya runu degistirir yada cok uzun servis surelerinde urun tamir olur. Tamir icin aldiklari yere yollayabilirler (Yurt disina) veya parasini odeyerek Erkayalara vb yaptirabilirler.

Bu tarz urunlerde tuketici haklarina basvurabilme, urun degisimi talbei vs hakkiniz bulunur.

Evet Erkayalar dönemi bitmedi.. ama yavaş yavaş biticek... Şuan için Türkiyedeki tek yetikili servis Erkayalar firmasıdır.. Ama garantili mal satım konusundaki tek ürün satan yer Erkayalar değil.. şuan Sirkeci de bile 2-3 tane daha resmi garantili ürün satan bayii var...

Fotografium sitesinden bir çok alış veriş yaptım ve yapmaktayım, servis konusunda bir sıkıntı yaşamadım, yaşayacağınızıda sanmam. Firma yetkilisi Furkan bey müşteri memnuniyetini esas alan bir politika ile iş yaptıklarını söylüyor. Elinizde resmi evrakınız olduğu sürece korkmayın zaten. Dükkan garantisinden çok daha iyi olduğundan eminim.

Verdiğiniz bilgiler için teşekkürler arkadaşlar.

İşyerlerine kadar gittim ben bu firmanın..Hatta o zamanlarda CanonTURK için indirim kuponu tanımlıydı. Site adminlerimiz ile iyi görüştüklerinden bahsettiler. Oldukça da sıcak kanlı arkadaşlardı, genellikle yardımcı olma taraftarılar zaten. Kişisel kanaatim zaten dürüst ve güvenilir bir firma olmasalar, Mert ve Tahir site yakınlarında olmalarına izin vermezdi. Sonuç itibari ile kendim dahil etrafımdaki alışveriş yapan insanlar şimdilik bir sorun yaşamadılar.

Yalnız garantileri resmi garanti olmayabilir dikkat etmek lazım... Kendi anlaşmalı servisleri olabilir...

Bildiğim kadarı ile firma ürünleri kendisi getirmeyip Türkiye de yetkili genel dağıtıcılardan alarak satmakta, böyle bir durumda garantileri resmi ve geçerli bir garantidir.

Kemal abi oda resmi garanti ancak kendi resmiyetleri Adamlar kaçak göçek iş yapmıyor. Satarkende resmi olarak kendi bünyemizde ki servisler tarafından yaptırıyoruz diyorlar.

garanti konusunda bende alış veriş yapmadan araştırmıştım, zaten bunun sonucunda aşağı yukar 3000 tl ya yakın alış veriş yapmışımdır toplamda.

kimi ürürnleri erkayalar garantili, kimi ise sanayi bakanlığı onaylı resmi ithaltçı veya distribitör garantili

daha önce bu tür benzer bir durumla 2 sefer karşılaşmış biri olarak ben ikna oldum, alış veriş yaptım. Sorun sıkıntı olmadı. İnşallah garantiye hiç ihtiyaç duymam.

dün mail attım bir lens için bakın ne cevap verdi fotografium

Merhabalar Cihan Bey,Urun stogumuzda bulunmaktadır ve Sigma Turkiye Distributoru Fotoprogarantili..Siparişinizi saat 18.00 e kadar verebilirseniz yarın kargoya verebiliriz..Guvenli Alışverişler

Fotografium Destek
0212 511 9944-118

canon ürünlerin çoğu BALKAN ELEKTRONİK ve DURU ELEKTRONİK ten garantili oluyor bu firmalar hakkında internetten yorum bulmak zor teknik servisleri nerede aacaba ? işlerini nasıl yaptklarını merak ediyorum doğrusu telefonla bile ulaşmak zor..

Bugün fotografium'dan sigma lens satın aldım. ellerinde bulunmamasına rağmen piyasan bulup getirdiler. Son derece ilgililerdi. İsmini bilmediğim firma yetkililerine sonsuz teşekkür ediyorum.. ilk alışverişimdi ve çok memnun ayrıldım yanlarından. Umarım bundan sonraki alışverişlerde de aynı güleryüz ve ilgiyi kaybetmezler. Fotografium için olumlu diyorum arkadaşlar

Dün Sigma marka flaş aldım özellikle kutu üzerine ve garanti belgesine baktım "Türkiye'nin tek yetkili satıcısı Fotopro" tarafından garanti edilmiştir yazıyor..Bilgilerinize.

Aldığım flaşta sorun yaşıyorum..Tetikleyiciler ile tetikleyememe gibi bir sorun ile karşı karşıyayım..İade formu doldurdum, pakedi hazırladım ve 7 iş gününü geçirmeden ürünü iade etme yoluna gideceğim..Sürecin bundan sonraki işleyişi açıkçası fotoğrafium'un beni yanıltmamasını dilediğim yönde olacak..Umarım "iade şansınız yok" gibi bir durumla karşılaşmam..Gelişmeleri buradan bildiririm..

fotografium'u değil de keşke bizzat fotopro'yu muhatab alsaydınız

İade durumlarına fotopro karışmaz şu durumda, alışverişi çünkü direk fotografium üzerinden gerçekleştirdim. Fakat ambalaj üzerinde direk fotopro'nun kırmızı yıldızı mevcut.. Zaten ürün değişimi istemiyorum 7 günü aşmadığından direk ürün iadesi talebi ile gideceğim. Çünkü ürün şu şartlarda işimi görmüyor..