Konu: Yurtiçi Kargo Rezilliği

Ben Yurt İçi Kargo firması kadar zavallı bir firma görmedim. Her tarafıyla reziller. Bende anlatayım arkadaşlar bence mecbur kalmadıkça göndermesinler.

11 Temmuz 2013.de İstanbul Beşiktaştaki bir adrese arabamın direksiyonunu kaplatmak üzere kargoyu hazırladım. Gittim direkt Teşvikiye Şubesine gönderdiler. Tamam yakın Beşiktaşa ama diğer tüm kargo firmaları karşı şubeyi arayıp teyit alıyorlar. Bunlar yapıştırdı direkt Teşvikiye barkodunu. Neyse kargo İstanbula 13.07.2013.te ulaştı ama o gün dağıtıma çıkması gereken kargo yanlış şube olduğundan tekrar transfer merkezine ve oradan da doğru şubeye gönderildi yani Beşiktaş şubesine. Araya hafta sonu girdi tabi. 15.07.2013 Pazartesi ürün dağıtıma çıkıyor. Açık olan atölyeye girmeksizin kapısına not bırakılıp kargo şubeye geri gönderiliyor. Bu arada Beşiktaş şubesine telefonla ulaşabilene aşk olsun. Sinirlerim tepeme çıktığından ertesi günü kargoyu gönderdiğim şubeye sabah erkenden gittim. Müdür beyi buldum. Derdimi anlattım. Karşı şubenin müdüresini arayıp kargonun en geç öğleye kadar teslim edilmesini rica etti. Bunun üzerine ne beklersiniz. Kargo teslim edilecek düşünürsünüz. Saat oldu 15.00 kargo hala teslim edilmemiş. Karşıdaki arkadaşlarda işleri başından aşkın adamlar. Allah.tan alçakgönüllü, yardımsever bir yetkilisi var. Kendisinden rica ettim şubeye birini gönderdi. Şubede yarım saat kargoyu aradılar. Yok dağıtıma çıktı dediler. Sonunda panik oldular kargo kayıpmı diye? Allahtan buldular. Kargom emin ellerde. Dönüşte 2 katı para olduğunu bilsem aynı kargo firmasıyla kargoyu istemediğimi kendilerine bildirdim.

Daha da fena bir durum Trabzonda fotoğrafçı bir arkadaşımızın başına geldi. Onu hiç yazmıyorum. Tam bir rezalet. Hukuki süreç başlamış zaten. Yetkisiz kişiye ürün teslim edilmiş o kadar söyleyeyim ki ürün Canon 1DX.

Aman diyeyim. Yurt İçi Kargo.ya bulaşmayın.

Mevzu para esasında hocam.. Yani alıcı ödemeli kargoyu acayip bir hızla getiriyorlar ben de inanamıyorum. 1 günde Adana'dan yine 1 günde Ankara'dan teslim aldım kargolarımı. Niy ? Çünkü parasını ben ödedim. Ama aylık dergi aboneliğiymiş, yok gönderici ödemeli kargoymuş yaydıkça yayıyorlar. O kargoyu indir kaldır,gezdir dolandır sonra beklet şubede...

Sizinki cidden daha kötüymüş 1Dx bu öyle böyle değil yani benim toplam ürünlerim 390-400 lira arası toplasan.. Umarım sonuç alırsınız en kısa zamanda bunlar her şeyi hak ediyorlar !

Aslında durumu bir avukata danışarak daha kolay çözebilirsiniz. Sonuçta marka itibarına önem verirler eğer işi resmi kurumlara sevk ederseniz.

geçmiş olsun bende bahçelievlerde oturuyorum yurtiçinden kargo geleceği zaman korkuyorum çünkü güngören şubesi ile geliyor oda bize epeyce uzak her seferinde telefonla arayıp daha yakın olan haznedar şubesinden elden almak istediğimi belirtiyorum yada apartman görevlisine teslim istiyorum sürat karga ve aras kargo iyi yurtiçi sıkıntılı aslında arayıp söyleseniz belki olurdu şansınıza ne diyelim direk merkezi arayın yada mail atın ben arnica bora süpürge aldım.2 sene önce babamlara samsun da baktım getirmiyorlar yok bizim o taraf uzakmışta 3 gün sonra gelecekmiş aradım merkezi ertesi günü kapıya gelmişti. Ve üstüne merkezden aradılar özür dilediler defalarca..

Yurtiçi rezilmi? Bence arasla tanisana kadar boyle net konusmayin 4000 € luk endovizyon sistemi soguk isik kaynagimi rakip hastaneme teslim eden ve hastanedeki arkadaslarin kotu niyetli olmamasindan dolayi nasil bir zarardan dondugumu siz dusunun. Genel olarak tum kargolar ayni. Eger illada kargo kullanacaksaniz ünsped (ups) ile calısin 3 kurus pahali ama adam gibi

Telefondan gonderildi kesin yanlis biseyler yazmisimdir yine

"internet kargo" konusunda bi belirsizlik vardı, onu da genel merkezlerini arayarak çözdüm.
onun dışında sorun yaşamadım bahsi geçen firmayla.

Şu zamana kadar çoğunlukla yurtiçi kargo ile işim oldu ama yeri gelmişken ben de bi rezilliklerini yazmak istiyorum.
bu sene mart ayında forumdan serkan(sekg) abiden canon 100 mm aldım ve lens sorunsuz elime geçmişti. arkasından 3-5 hafta sonra yine forumdan murat dalfidan abiden flaş almaya karar verdim ve yine aynı adresi verdim.
ürünün çarşamba günü elimde olacağını söylediler. çarşamba geldi. yanlış adrese götürmüşler ve bana suç bulmaya kalktılar. halbuki daha 1 ay önce aynı adrese gelmişlerdi.
sonra perşembe günü geleceklerini söylediler ve beklemeye devam ettim. şubeyi arıyorum araca verdik diyorlar ama vermemişler.
en son sinirlenip perşembe akşamı aradım ve ürünü olduğu yere bırakmalarını cumartesi günü kendim alacağımı belirttim tamam dediler.

--işin en iğrenç tarafı ve beni asıl sinir eden şey cumartesi günü murat abiyi aramışlar ve ürünü teslim alacak olan kişi almayacağını belirtti isterseniz geri yollayalım türü şeyler söylemişler. murat abi beni arayınca zaten direk oraya gittim ve kargomu aldım.
açıkçası en iyi kargo hangisi bilmiyorum

gerçekten bazen çok saçmalıyorlar ... çalışanları sorumsuzca çalışıyorlar allaha çok şükür bugüne kadar hiç bır sıkıntı yaşatmadı bana ama emin olun aras diğer kargolar'da daha kötü

Şimdi ben PTT kullanan birisi olarak bir şeyler karalasam mı acaba
Yurt içi kargoyu nadiren kullandım, bir sorun yaşamadım. Ancak bu kayıtlar elinizdeyken süründürün.
Sonuçta garanti veriyorlar falanca günü teslim olacak diye, bu durumu yerine getirmemeleri durumunda oluşacak sonuçların büyük bir bölümünden de mesul olurlar.

Şu an oruçluyum, arnavutköyden şirinevlere yolladığım kargoyu 15 günde teslim edemeyen; 4 günde Çin'den Türkiye'ye gelen kargoyu 11 gündür işleme koymayan PTT geliyor aklıma, o sebeple uzatmayayım diyorum
Geçmiş olsun...

Bazen diyorum keşke China Post'un Türkiye şubesi olsa diye, adamlar 4 günde Ankara'ya yolluyorlar.

Bence bir şubesi yüzünden koca firmayı karalamak yanlış, ben samsunda yaşıyorum ve atakent şubesine şu ana kadar bayağı alışverişim gerçekleşti, bir sıkıntıda yaşamadım şimdi hakkını vermem lazım ama senin adına üzüldüm muhtemelen kargonu kaybettiler ve örtpass etmeye çalışıyorlar umarım kavuşursun aldığın ürüne ama dediğim gibi, bence şube de ki çalışanlarda sıkıntı vardır yoksa hiç bir firma böyle bir şeyin hesabını sormamazlık yapmaz, bence resmi mercilere başvur hakkını oradan ara.

Çok sağolun dostlar.. 444 9 999 'u daha önce yaklaşık 5 kez rahatsız etmeme rağmen bugün bir kere daha arayıp sert bir dille son uyarıyı yaptım. Onlarda çok üzgün olduklarını, hemen gerekli işlemi yapacaklarını söylediler "yine" .. Sabah 9:30 'du sanırım ben görüştüğümde ve 11:55 'de bir cep numarası aradı beni.. "Doğukan bey 2 adet kargonuz var ama bahçede köpek var onları nasıl getirelim size ? " Dedim yahu kardeşim ben günlerdir evdeyim kargoyu köpeğe teslim etmeyeceksin zaten sen geldiğinde hayvan havlıyor ben inip alıcam getir artık köpeği üzerine salacak değiliz.. Sonra aşağıda olduklarını söyledi ürünleri inip teslim aldım. Kutuyu görmeniz lazımdı fotoğraf da ekleyebilirim gerçi .. Savaştan çıkmış gibiydi. Ama giyim eşyası olduğu için ve yırtıp açma gibi bir durum olmadığı için teslim aldım. Aynı şekilde D&R'dan gelen kitaplarda paketin içinde mahfolmuşlardı. D&R'a yazdım durumu.

Şimdi esasında evet tek bir şube yüzünden tüm firmayı karalamak doğru değil ben de buna katılıyorum. Ama ben bunları elli defa aramışım bir o kadar da şikayet etmişim. Bir şubeye sözlerini geçiremiyorlarsa her şeyi hak ediyorlar demektir. Bana dönüş yapıyorlar,arıyorlar falan ama sonuca ulaştırmadıktan sonra sen ara beni istediğin kadar ne fayda ? Zaten alıcı ödemeli olarak gelen kargolar müthiş bir hızla geliyor elime. Daha önce Adana'dan, Ankara'dan gelen ürünler 1 günde elime ulaştı. Bu da buradan bir fikir olarak kalsın okuyan arkadaşlara aldığınız ürün kargo ile gelecekse satıcıya söyleyin "kardeşim alıcı ödemeli yapayım siz benden o fiyatı almayın yoksa kargom elime geç ulaşıyor" diye. O şekilde halledin işinizi. Ben şahsen böyle yapacağım.

benimde daha önce 2tb hard diski başka birine teslim ettiler. sonra teslim alan çocuk faturadan telefonu bulup aradı. tam bi rezalet. kapıya bile gelmeden geldik bulamadık gel kargonu al demeler. yurtiçi genel olarak çok problemli şirket bencede . kahrolsun bağzı kargo şirketleri.

Son 9 aydaki 70 kargomdan biri sorunlu çıktı. bence güzel bir oran tutturdum.

Yurtici kargo su an en cok gonderim yapan kargo sirketi. Bu kadar gonderi arasinda bazi aksakliklarin olmasi cok normal. Bu tur aksilikler genelde personelin koordinesiz ve birbirinden haberi olmadan is yapmasindan kaynaklaniyor. Sunu da eklemeden edemeyecegim, bu kargo personellerinin %90'i asgari ucrete calisiyor. Bayram seyran yilbasi gibi ozel gunlerin oncesi ve sonrasinda sabahlara kadar tek kurus fazla.calisma ucreti almadan calistiriliyorlar. Ben de kuryenet'den yasamistim bir rezillik. Okumak isterseniz konu burada

http://www.canonturk.com/vbulletin/s...ad.php?t=17785

HTC Desire HD A9191 cihazımdan Tapatalk 2 ile gönderildi

JaCKiE_BrOwN Nickli Üyeden Alıntı

Yurtici kargo su an en cok gonderim yapan kargo sirketi. Bu kadar gonderi arasinda bazi aksakliklarin olmasi cok normal. Bu tur aksilikler genelde personelin koordinesiz ve birbirinden haberi olmadan is yapmasindan kaynaklaniyor. Sunu da eklemeden edemeyecegim, bu kargo personellerinin %90'i asgari ucrete calisiyor. Bayram seyran yilbasi gibi ozel gunlerin oncesi ve sonrasinda sabahlara kadar tek kurus fazla.calisma ucreti almadan calistiriliyorlar. Ben de kuryenet'den yasamistim bir rezillik. Okumak isterseniz konu burada

KuryeNet Rezaleti

HTC Desire HD A9191 cihazımdan Tapatalk 2 ile gönderildi

Hocam zaten genel anlamda bakılınca sıkıntı yok. Daha önce de dediğim gibi 1 günde iller arası gelen kargolarım oldu. Ama yapmadılar mı da tam yapmıyorlar. Ayın 11'inde 23:56'da yola çıkan kargoyu, ayın 18'inde 11:55'de teslim etmek de neyin nesidir? Gecikmeler elbette olur, hepimiz insanız, benim ailem de işçidir, emeği, çalışma şartlarını bizler de biliyoruz ki zaten yine daha önce yazdığım gibi ramazandır, olur böyle aksaklıklar diyerekten tolerans tanıdık ama adamlar o kadar saldı ki hayret içinde bıraktılar. Benimle hiçbir iletişim kurmadan oraya not düşüyorlar "müşteri kendisi alacak" diye Bu komik olduğu kadar sinir bozucuda aynı zamanda. Bence bu rahatlık da senin de dediğin gibi "en çok gönderim yapan firma" olmalarından kaynaklanıyor. Zaten büyük çoğunluğu almışız ne yapsak boyunlarını büküp kabul edecekler diye...

dgkngdk Nickli Üyeden Alıntı

Hocam zaten genel anlamda bakılınca sıkıntı yok. Daha önce de dediğim gibi 1 günde iller arası gelen kargolarım oldu. Ama yapmadılar mı da tam yapmıyorlar. Ayın 11'inde 23:56'da yola çıkan kargoyu, ayın 18'inde 11:55'de teslim etmek de neyin nesidir? Gecikmeler elbette olur, hepimiz insanız, benim ailem de işçidir, emeği, çalışma şartlarını bizler de biliyoruz ki zaten yine daha önce yazdığım gibi ramazandır, olur böyle aksaklıklar diyerekten tolerans tanıdık ama adamlar o kadar saldı ki hayret içinde bıraktılar. Benimle hiçbir iletişim kurmadan oraya not düşüyorlar "müşteri kendisi alacak" diye Bu komik olduğu kadar sinir bozucuda aynı zamanda. Bence bu rahatlık da senin de dediğin gibi "en çok gönderim yapan firma" olmalarından kaynaklanıyor. Zaten büyük çoğunluğu almışız ne yapsak boyunlarını büküp kabul edecekler diye...

evet sizinki çok extrem olmuş. sinek küçük ama mide bulandırır derler ya, böyle şeyler benim de canımı çok sıkıyor..

Yurtiçi kargo en iyi firmalardan biri. Hiç br sorun yaşamadım. Eğer probleminiz varsa müşteri hizmetlerini arayıp şikayetinizi takip numaranız ile iletin. Bakın işler nasıl düzeliyor.

Yurtiçikargo ile bir çok sorun yaşayıp sonrasında çözmüş bulunmaktayım.Aslında övünme olarak söylemiyorum fakat çok sorun yaşattılar banada hep böyle yollara başvurmak zorunda kaldım.

Şikayetvar sitesine bir şikayet bildirimi bırakın lütfen özellikle elinizdekilerini paylaşarak hemen müşteri hizmetleri gün içerisinde dönüyor size durum için. Yumuşak alttan alıcı bir tavırla değil de .. daha sert bir uslüp ile (sert derken tehdit edici değil en büyük söyleyebileceğiniz yasal hakkımı kullanmak için sizi tüketici hakem heyetlerine başvurucam derseniz onda bile tutuşuyorlar.Unutmayın konuşmalarınız kayıt altında ) konuşabilirsiniz... Eğer ki sizi tatmin ediyse en büyük yeri olan bölge müdürlerini arıyabilirsiniz. Orada en yetkili kişiye buluna kadar konuşmanız gerekecek. En yetkili kişi daha hızlı çözüme ulaştırabilir şikayetlerinizi dinleyebilir.

Bunu illa böyle yapacaksınız değildir.Bana hep geçiştirici cevap vermeleri yüzünden bu şekilde davranmaktayım...

Şuan bende Samsung Yetkili Servisiyle uğraşmaktayım...