Merhaba,
Hepsiburada ile ilgili konu başlığı yoktu araştırmalarıma göre. Son yaşadığım bir olay üzerine eklemek istedim.

9-11-2012 tarihinde bir Philips IPS monitör aldım, 12-11-2012'de elime geçti.
Çokda severek kullanıyordum ve memnundum. Ta ki ölü pikseli görene kadar.
Değişim için gönderdim, Kargo dahil 10 gün sonra geri geldi ama aynı monitör.
İş yoğunluğundan birkaç gün gönderemedim. Sonra müşteri ilişkileri ile görüşerek geri gönderdim ve 2 Ocakta tekrar elime geçen monitör aynı monitör.
Teknik servis not bırakmış. Cihazda bir adet 'canlı piksel' olup standartlar dahilinde olduğu için değişime gerek görülmemiştir diye.
Piksel sürekli kırmızı ya da yeşil renkte. Arka plan rengine göre değişiyor. Sanırım sadece beyaz veya siyah piksel olduğunda ölü piksel diyorlar.

Bugün iade talebi gönderdim ama iade süreniz geçtiği için kabul edilmemişdir mesajı geldi.
Kargoda ve teknik servisde geçen süreyi hiç göze almamışlar belli ki.
Ben de tekrar talep göndererek kabul edilmemesi durumunda tüketici hakları mahkemesine başvuracağımı ve sosyal medyada konuyu duyuracağımı belirttim.
Az önce gelen cevapta, iade veya değişim süreniz dolduğu için talebiniz reddedilmiştir deniyor.

Bu alış verişim için koca bir OLUMSUZ