iyi günler,dün mağazaya gittim müşteri temsilcisi arkadaş biz sizi müdürümüzle konuştuktan sonra arayacaktık neden geldiniz dedi bir durdum nasıl olacak o dedim,aslında bana saat 4'te gelmem söylendi,meğersem konuyu kendileri müdürlerine iletecekmiş müdür beyin keyfine göre beni çağıracaklarmış.müdür gelmedi dediler 5 dk bekleyip tekrar gittim burda dedi bir başkası.görüşmem gerek nerde diye sordum danışmadaki arkadaşa müdürle görüşemeyeceğimi söyledi yanlış hatırlamıyorsam satış müdürüne yönlendirdiler,aradılar falan ulaşamadık ilk sonra mağazanın içinde gördük gidip yanına konuyu anlattım böyle böyle müdür beyle görüşmek istiyorum diye ondan da aynı cevabı aldım ' arkadaşlarımız konuyu görüşüp size iletecek ' diye.ben de dedim sizin arkadaşların bişey yapacağı yok beni 3. keredir buraya getiriyorsunuz nasıl bir sorunsa kimse işin içinden çıkamadı dedim.sonra müdürü aradı yanımda konuyu öyle bir anlattı ki iki cümleyle,müşterimiz almanyadan teşhir ürünü almış burdan değiştirmek istiyor dedi kestirdi attı.müdürle görüşmek istediğimi söyledim gene görüştürmediler.sonra satış müdürü normalde böyle şeylerin yapılmadığını ama mağaza olarak insiyatif kullanarak size hediye çeki verelim dedi.ilk başta karşı çıktım ufak bir ürünü değiştirmek bu kadar mı zor dedim bahaneleri de şuydu ürün burada satılmadığı için stoklarında yokmuş o yüzden girişi yapılamıyormuş.sonra almanyadaki müdürün söylediğini söyledim mediamarkt'ın nerede olursa olsun bu ürünü almak zorunda olduğunu söyledi dedim.gene kem küm ettiler yok stok numarası yok falan diye sonra hediye çeki verelim dedi ona razı oldum mecburen.müşteri hizmetlerindeki arkadaşın yardımcı olacağını söyleyip ortadan kayboldu satış müdürü.müşteri hizmetlerindeki arkadaş call center'ı aradı beni aramaları için adıma kayıt açtırdı birazdan arayacaklar dedi ama hediye çeki veremeyeceklerini söyledi.bekledik arayan soran yok sonra kendim aradım adıma kayıt açtırılmış arayacakmışsınız ama benim vaktim yok dedim.aradı taradı adınıza kayıt yok dedi.durumu 10. kez call centerdaki kişiye anlattım.aynı prosedür uygulandı,ben bi arkadaşlarıma sorayım falan diye beklettiler telefonda sonra gene aynı hikaye işte ürün burda yok stoğu yok vs değişim yapamıyoruz dediler dedim hediye çeki de veremiyosunuz ne olacak bu elim de mi kalacak dedim.sonra telefondaki arkadaş hediye çeki verip vermemenin mağazaya kalmış bişey olduğunu söyledi e dedim veremiyoruz dediler az önce dedim,hediye çeki verelim dedilerse vermek zorundalar dedi.satış müdürü beyi arattık gene beyfendiden gelen cevap:şu arkadaşım var yanımda noldu?oldu.sonrasında gene müşteri temsilcisi arkadaşa yönlendirdiler.birazdan çözüyorum deyip ürünleri aldı dünün kurundan parayı hesaplayıp hediye çekine aktardılar,hediye çekine razı olduk mecburen.durum bu,mediamarkt'la ilgili yorumlar yapan arkadaşlarımız olmuştu yukardan hakkaten dedikleri kadarmış bu kadar rezil bir firma görmedim.bu sektörde çalıştım ama çalıştığım yerde en küçüğünden büyüğüne her sorun müdür tarafından çözülmüştü ama mediamarkttaki müdürle bile görüşemedik bu durumu mediamarkt türkiye ve almanyadaki genel merkeze de mail yoluyla bildireceğim.umarım başka kimsenin başına gelmez tam anlamıyla rezillik çektim.