Selamlar; D-SMART İPTALİ ASLINDA ÇOK KOLAY,UYANIK OLUN !!!
Taahhüttümün bitmesine rağmen uzun zaman mücadele ederek iptal ettirmek istediğim D-smart’ımı nihayetinde iptal ettirmeyi başardım.Faks gönderdim almadık dediler, posta yoluyla APS olarak gönderdim ulaşmadı dediler,müşteri hizmetlerini aradım mail atayım dedim mail olmaz yazılı başvurunuz gerekli dediler.En sonunda kızdım sözleşmeyi güzelce okudum.Sözleşmenin bir maddesinde (dikkatli okursanız görürsünüz) mail yolu ile iptal gerçekleştirebileceğim yazılıydı.Yani telefonda iptal etmemek için attıkları palavralara kanmayın.Attığım mailin ertesi günü iptal işlemimi kayıda aldılar ve tarafıma mail ile dönüş yaptılar.Aşağıya maili aynen yapıştırdım.

Doğan TV Dijital Platform İşletmeciliği A.Ş

İlgi (a) 20.02.2012 Tarihli Uydu Platform Aboneli Sözleşmesi
İlgi (b) 28.02.2012 tarih ve A258938 nolu Sevk İrsaliyesi

Hizmetinizin 17862693 nolu abonesiyim.
İlgi(b)de kablosuz ADSL modemin teslimi ile başlayan hizmetinize ait ilgi (a) sözleşmeyi; yine aynı sözleşmenin 2.11. maddesi gereğince fesh ettiğimi bildiririm.

Sözleşmenin 2.11. maddesi hükmü gereğince sözleşmenin tarafınızdan da fesh edildiğine ilişkin yazınızı talep ediyorum.