Paypal'a bildirmekten ziyade eBay'le halledebilirsiniz işinizi. eBay'in sağ üst köşesinde Resolution Center var. Orada "I received an item that does not match the seller's description" ı seçin, sonra aldığınız ürünü seçin ve durumu anlatın. Dispute açmış oluyorsunuz böylece. Tabi bu hakkınız ürünü aldıktan 45 gün sonraya kadar geçerli.
Tüm yazışmaları mail aracılığıyla değil eBay üzerinden yapın. Çünkü dispute durumunda eBay mesajları kontrol ediyor.

Satıcı belki de geri göndermenizi istemeden para iadesi yapar. Belli olmaz. Ondan gelecek cevaba göre ürünü yolladığınızı varsayalım. Takip numarasını satıcıya mutlaka verin. Dispute açma süresi dolana kadar ses çıkmazsa satıcıdan o zaman açarsınız. Hem ürünü gönderdiğinize dair kanıtınız da olur elinizde.