Yazdırılabilir Görünüm
Bir arkadaşımın arızalı lensini tamire bıraktık. Haber vermeden ve onay almadan tamir etmişler. Bunu nasıl yapabildiklerini, tamir için onay beklemeleri gerektiğini söylediğimizde ise aşırı sert bir tepki ile karşılaştık. Müşteri politikası bir yana; insana nasıl davranacağınız bilmeyen, konuşmayı ve diyalog kurmayı bilmeyen bir fotoğrafçı olarak yer ettiler bende. Hiç kimseye tavsiye etmiyorum, yer yüzündeki son dükkan kalsa dahi onlardan alış veriş yapmayacağım.
En başından beri kimseye önermediğim bir yer..
Odak fotoğrafçılık ve Hayyam fotoğraf gerçekten çok kaliteli bir yer. Bende bu ikisinden başka bir dükkanı önermiyorum ama arkadaşım bana danışmadan bırakmış oraya :/
İnsan ilişkileri vs. bir yana, benim anlamadığım, lens tamire bırakılınca yapılması için bırakılır, ekstra onay ne oluyor?? (Fiyat anlamında mı haberdar edilmediniz?)
Olay şu şekildeymiş bende anlayamamıştım. Lens bırakıldığında bakılsın sorunu neyse fiyat çıkarılsın , eğer tamir için istenen fiyat uygunsa tamir edilsin. Ancak ne fiyat bilgisi ne herhangi birşey tamir edilmiş fiyatta baya yüksek bir rakam. Sonucundada eren'in dediği gibi olaylar gelişmiş :(Alıntı:
erdish Nickli Üyeden Alıntı
Genelde tamire bir ürün bırakıldığında, arızanın ne olduğu ne kadara tamir olabileceği bilgileri verilmeden ürün tamir edilmez.. belki 100 tl'lik ürünü 90 tl'ye tamir edecekler ve ben yenisini almayı tercih edeceğim??
çok yanlış yapmışlar..
Ürünü sormadan tamir etmeleri fırsatçılık gibi olmuş. Ürünün sorununu belirlemek için bile ücret alabilirlerdi ama sormadan tamir edilmesi ve üstüne yanlış üslup gerçekten ayıp. Esnaf olmak zor iş, insan olmak ise çok daha zor. İşine gelmeyen bir durumda müşteriye hayvan muamelesi yapmayı kendinde hak gören birini piyasada tutunmasına şaşıyorum doğrusu. Hayyam'da Babataş fotoğrafçılığın müşteriye yaklaşımı ile bu olay arasında dağlar kadar fark var. İnsan olan anlıyor karşısındaki insanı. Aldığı parayı hakedenlere vermek gerek. Böyle şeylere hiç tahammülüm yok benim.
Tamir için fiyat söyleyemiyor bu çakallar. Açıp bakmamız lazım ondan sonra fiyat çıkar diyor. Arkadaşımda 150 kere tembihlediği halde, bakın ben onay vermeden tmair etmeyin, fiyat yüksek gelirse geri alacağım dediği halde onay verilmeden tamir ediliyor.Alıntı:
erdish Nickli Üyeden Alıntı
Hepsini geçtim uslupları, insanlara davranmaları kaba ve saçmaya. Ben bunu yapmalarının yanlış olduğunu söylediğimde aldığım cevap;
"iyi ozaman tekrar bozarız, geri alırsın" oldu mesela ?
Makro fişlendi burada, kendisi kaybeder sadece.. Bu tarz ikili ilişkilerde en ufak bir nahoş durum bile insanlarda büyük önyargıların oluşmasına neden oluyor.. Artık dükkanının önündeki masaya bile oturmam herhalde.. :)
Yani. Adamlar olum yönde cevap vermek yerine direk gerginlik çıkartıp "iyi bozup geri verin" tarzı bir cümle kullanmasalardı sorun etmezdim bende. Fiyat genelde aynı oluyor zaten. İşleyiş politikası vs. de hemen hemen her yerde aynı ama, hitap tarzı, müşterilerine verdikleri önem vs. yıkıldı bir kere bende. Baika kimseninde bu durumda kalmasını istemem.Alıntı:
erdish Nickli Üyeden Alıntı
Açıkcası altın tepsi ile çay kahve ikramı yapsalar artık, bitmiştir benim adıma makro foto :)
Zaten bir alışveriş yapmadan önce her yoruma bakıyoruz , çok sert olmadığı sürece kötü eleştrileri umusramıyoruz ama aklımızın bir köşesinde kalıyor. Yazık oldu macro fotoğraf'a . Gideceğimi pek sanmıyorum :rolleyes:
Macro zaten olumsuz bende katılıyorum hayyam'dan alışveriş yapıcak arkadaşlar odak mustafa abi gerçekten övgüyü hak ediyor, normalde sirkeci'de bir çok kamera ve lens tamiri yapan yerlerde önce size bir fiş veriyorlar sonra arıza tespit ediliyor daha sonra size fiyat bildiriliyor daha sonra yaptırmak isteyip istemediğinizi soruyorlar macro'ya bence BAN ! :mad:
Önceki gün Babataş sıkışan filtremi çıkardı, erkayalar servisten transfer bir çocuk da var, tavsiye üzerine gitmiştim ve ben de tavsiye ediyorum.