Konu: Fotografci.net / Erol Avanoğlu - OLUMLU/OLUMSUZ

Merhaba Arkadaşlar

Buradaki Daniska denilen kisinin yorumundan bir musterimin beni bilgilendirmesi neticesinde haberdar oldum.
Tamamen yanlıs ve tek taraflı oldugu için ve insanları dogru bilgilendirmek adına cevap yazma geregi duydum.
Buradaki binlerce üyenin de bildiği üzere ben Hongkong ta yasayan ve Hongkong tan Turkiyeye fotograf aksesuarları gonderen tek Türküm, benim gibi bu işi yapan başka bir kişi yok. Bu işe yaklaşık 3 yil önce başladım. Artan müşteri desteğii, sizlerin yoğun ilgisi, uygun fiyat kaliteli ürünler satıyor olmam vs gibi nedenler ile 3 yıldır dünyanın en pahalı şehirlerinden birisi olan Hongkong ta memleketimden uzakta yaşayabilmekteyim. Ve bu sayede bugune kadar kişisel facebook hesabımdaki arkadaş sayısı facebook limiti olan 5000e ulaştı ve yeni bir hesap açmak durumunda kaldı. Ticari facebook hesabım ise 3300 beğeniye ulaştı ki bir zamanlar 1000 beğeni hayalim vardı!. Bunlar tamamen değerli müşterilerimin desteği ile oluyor. Bu insanların bana olan sonsuz güveni ve alakası oluyor. Hepinize ne kadar teşekkür etsem azdır. Eksik olmayın.

Ben aslında Sanalpazarı pek kullanmam, yukarıda anlattığım gibi ağırlıklı olarak sosyal medyayı kullanıyorum vede kendı web sitemi kullanıyorum. Bir zamanlar Sanalpazarda 400 den fazla ürün listeliyor iken artık sadece 40 civarı ürün var. Çünkü artık sizlerin sosyal medya da lan ilgisi ve alakası zaten beni fazlasıyla meşgul ediyor ve hatta bazen zamanında cevap veremediğim için sizlerden şikayet dahi alıyorum. Ama ben Hongkong tan her şey ile tek başıma ilgileniyorum bu nedenle bazen kaçırdığım müşteriler oluyor. Bu konuda anlayış rica ediyorum.

Bu arada inşallah çok yakında kendi online satış sitemi de faaliyete geçireceğim ve oradan artık sanalpazar gibi aracı kurumlara komisyon vs ödemeden kredi kartınızla veya paypal ile ödeme yaparak alışveriş yapabileceksiniz.


Bu Daniska denilen kişi İzmirde oturan Gökhan Sevinç adlı bir kişidir. Evet kendisine Panasonic eneloop pil gönderdim, Tabiki insanları tanıyamıyorsunuz ne kadar iyidir veya ne kadar kötüdür kimsenin alnında veya kaleminde yazmıyor. O ürüne kadar surat kargo ile çalışıyor iken o gün bir problem oldu ve surat kargo ürünleri almaya gelmedi ve bende ürün gecikmesin biran önce alıcısına ulaşsın diye MNG kargo ile gönderdim, gönderi bedelinin tabiki yüksek olacağını düşünezmdim amacım bir an önce rünü gecikmeden göbdermekti.
Arkadaşımız üürnü aldıktan sonra kendis ile mesajlaşma trafiği başladı. Bu ürün 60 TL peşin fiyatı olan bir üründür. Ama o kadar mesajlaşma yaşanıldı ki ben benden 5000 TL lik bir ürüm alan kişiden bile bu kadar mesajlaşma trafiği yaşamıyorum.
Bir ürün ambalajı içinde geliyorsa, el değimemiş ise daha paketi açılmamış, paketi ilk açan Daniska oluyorsa nasıl kullanılmış oluyor bir arkadaşımız bu soruyu cevaplar mı lütfen ama lütfen. Yalan söyleyecekseniz de insanlara iftira atacaksanız da biraz Allahtan damı korkmazsınız? Şu mübarek Ramazan ayında.
Bu arkadaşımızın ingilizce bilmemesi de bana ifitra atmasında ayrı bir etken oluyor, Neden?
Çünkü beni 2550mah lik değil de 2450mah lik pil satmakla ve üçkağıtçılıkla suçluyor. Halbuki eğer pil paketini incelese orada yazılanı okuyup anlasa, (anlamıyorsan da bir bilene sor be mübarek, hiçmi ingilizce bilen bir arkadaşın yok,) görecek ki 2550mah maksimum değeridir, minimum değeri 2450mah dir. Paket üzerinde “upto 2550mah” yazar.
Bu ve benzeri çok ilgisiz ve alakasız konulardan bu kişi ile tam 20 defa yazışmışım. Aşağıda sadece sanalpazardaki ilk mesajlaşma sayfasını göreceksiniz. Ikinci sayfada da yine mesajlaşmalarımız devam etmiş.

En sonunda mademki sorun var diyorsun ürünü geri gönder dedimi surat kargo müşteri numaramı verdim onu bile anlatamadım. Tam 4 mesajda sürat kargo müşteri numaramı yazdım, web sitesi linkini verdim, webten nasıl kurye çağırılır yazdım, ama bu arkadaş sanırım aynı zamanda wen özürlü olsa geek ki bunları da yapamadı. Size mesajlaşma trafiğinde neler yazılıp çizildğini göstersem bu nasıl sabır diyeceksiniz bana.

Bakın aşağıda bu kişinin aldığı üründen kaç adet satıldığını göreceksiniz. Birkaç ay içinde tam 32 adet satılmış. Ve bu üründen sanalapzarda tek sorun yaşanılan kişi bu Gökhan Sevinç adlı kişidir. Diğer 31 kişi de aynı ürnü almıştır. Acaba neden diğer kişilerle problem yaşamadım, insanın biraz da kendini ölçüp biçmesi lazım değilmi?
Ayrica bakiniz yine bu aracı sitede kaç adet işlem yapmış olduğumu ve buna rağmen % 99 müşteri memmuniyeti oranına ulaşabildiğimi göreceksiniz. Yani bu ana kadar 1196 işlemde %1 sorun yaşamışım. Umarım Allahın izniyle bu oranı da muhafaza edeceğim.


5 elin 5 parmaği bir olmadığı gibi ticari hayatta çok değişik insanalrla karşılaşabiliyorsunuz aslında bir bakıma da iyi oluyor böylelile hayattan ve tiacretten ders alıyorsunuz. Bu tür kişilerin bizlere bir bakıma faydası da oluyor.

Son olarak ta sizlere facebook sayfamda bir arkadaşımın yapmış olduğu yorumu paylaşarak selam ve sevgilerimi sunmak istiyorum.



HEPİNİZE HAYIRLI RAMAZANLAR ve BOL FOTOĞRAFLI GÜNLER DİLERİM.

Bu konu ayrıca kendi web sitemde de anlatilmistir.
Gkhan Sevin Daniska Problemi
Bu linkten okuyabilirsiniz.