Konu: Fotografci.net / Erol Avanoğlu - OLUMLU/OLUMSUZ

Erol Beyden bir sitem maili aldım yukarıdaki yorumlarımla ilgili buna istinaden ben de tekrar yorum yapmak istiyorum

Siparişimde kızdığım iki nokta oldu. Birisi pillerin folyoya sarılı gönderileceğini önceden bana sorması gerekirdi diye düşünmüştüm. İkincisi ise piller dolayısıyla ürün geri geldikten sonra para iadesi konusundaki maillerime dönüş yapmayışıydı. Bunu da sonra bir özür maili ile sebeplerini belirterek aynı gün içinde aktardı.

Ben de teknik sorular sorduğum zaman web sitesindeki sayfalara yönlendirdi ki bu gayet normal bence, 10 kişiye aynı şeyleri tekrar tekrar yazacağına web sitesine yorumları yazıp oraya yönlendirmesinde herhangi bir problem yoktur. Zaten çok özel bir ürün almıyorsanız sadece kendisi sitesini değil başka sitelerdeki yorumları da okuyarak ürün almanız gerekir. Eğer hakkaten bilgi bulamıyorsanız bu sefer sormakta zaten bir sakınca yok.

Dediğim gibi ben öncesinde kendisinden 2 set reflektör de almıştım ve o siparişte hiç sıkıntı da yaşamamıştım. Bu siparişte demek ki onun yoğunluğuna denk gelen bir durum oldu, arada en azından bana "10 gün kadar yoğunluğum olacak sonrasında hemen geri dönüş yapacağım" tarzı bir mail atsaydı iş bu dereceye de gelmezdi ben de maillerimin niye cevapsız kaldığını anlamış olurdum. Şahsi olarak en dayanamadığım şey maillerime geri dönüş alamamaktır.

Sorunlu sürecin ardından kendisi konuyu çözdüğü ve hiç üste de çıkmaya çalışmadığı için teşekkür ediyorum. Her insanın hataları, yanlışları olur. Burada önemli olan arkasındaki niyet ve sonrasındaki çözüme yaklaşımıdır. Bu hususta kendisi üzerine düşeni fazlasıyla yaptı hakkını yiyemem.

Melih