alışveriş psikolojisi

artan olumsuz tartışmalar üzerine spot bilgiler;

genel kurallar :
1.tüm insanlar paraya önem verir !
2.ticaretin amacı para kazanmaktır ! ve hiç kimse para kaybetmek istemez!

satıcı açısından:
-kendi ürününün hatalarını görmesi çok zordur, görse bile buna rağmen ürünü mükemmele yakındır
-sattığı üründen mutlak kar etmek ister, en azından zarar etmek istemez
-eğer dürüst ve vicdanlı ise ürününün eksiklerini bilir ve alıcıya bildirir, makul bir kar koyar, müşteri memnuniyeti onun için önemlidir! ödeme ve sonrası hizmeti iyidir
-yukarıdaki şıkkın zıttı ise eksikleri görmez veya görse de bildirmez, kar konusunda üst limitleri zorlamaya çalışır, kendi memnuniyeti önemlidir, müşteri ile bir an önce alışverişi sonlandırmak ister ve sonrası irtibatı keser

alıcı açısından:
-tüm ürünlerin dikkatli araştırılırsa mutlaka hataları vardır! fabrikasyon, kullanıcı hatası veya transfer şartlarında oluşabilen hatalar bile satıcının suçudur!
-en ucuza almak ister, artı hiçbir masrafı üstlenmek istemez (kargo-komisyon-paketleme vb..), kendi ödeme şartları en uygun olan ortamı ister, satıcının zarar etmesi umurunda değildir, nasıl olsa bir şekilde kar ediyordur veya başkasından edecektir!
-ikna olması zordur ve kafası kolay karışır-fikir değiştirebilir, memnun etmek zordur

maalesef alıcı psikolijisinin negatife dönüklüğü nedeniyle ve satıcıların bu durumu yakından bilmesi nedeniyle tüm dünya ticaretinde geçerli bir kural vardır ''müşteri her zaman haklıdır'' bu söz ticaretin belkemiğidir! bu şekilde yaklaşan satıcılar başarılı ve zengin olur. etik olarak da doğrusu budur, çünkü öncelikle menfaati olan taraf satıcıdır, hukuk sistemleri de bunu bu şekilde görüp öncelikle tüketici hakları yönünden sorunlara yaklaşır, yani asıl yük satıcıdadır!

son olarak bir altın kural da sokaklardan! ''ticarette babana bile güvenmeyeceksin:)''

gerisi size kalmış!!!

not:
1. bunlar özetin özetinin özeti genellemelerdir, mutlak doğrulukları yoktur-tartışılabilir, ticaret psikolojisinin genel yaklaşımıdır, tıbbidir, doktorlar herşeyi doğru olarak bilemeyebilr
2. maalesef ticaret anlayışı çok çok zayıf bir ülkeyiz, ticarette başarısızız