eğer turkcell den internet kullanıyorsanız, tavsiyem müşteri hizmetlerini aramanızdır. hemen hemen her konuda yardımcı oluyorlar. ya da etrafınızda apple yetkili teknik servisi, satış yetkilisi varsa cihazla birlikte oraya gitmenizi tavsiye ederim. istanbulda ikamet etmediğiniz için yer söyleyemiyorum.